Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez AZOUAOUD, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

À la réception de votre commande, vous avez la possibilité de l’ouvrir et de vérifier son contenu en présence du livreur avant de confirmer la réception.

Si le produit ne correspond pas à votre commande, présente un problème apparent ou ne vous convient pas après vérification, vous pouvez refuser la commande et demander son retour immédiatement auprès du livreur.

Dans ce cas, le remboursement du montant payé peut être effectué conformément aux modalités convenues avec notre service client.

Important : toute vérification ou réclamation concernant l’état, le contenu ou la conformité de la commande doit impérativement être effectuée avant le départ du livreur.

Une fois la commande acceptée, payée et le livreur parti, AZOUAOUD ne pourra être tenue responsable des réclamations concernant le contenu ou l’état apparent de la commande.

Nous vous recommandons donc de prendre quelques instants pour vérifier soigneusement votre colis avant de confirmer sa réception.